Antwoord op de vragen die families en senioren het vaakst stellen: wat Kelly doet, wat het kost, hoe het werkt en wat er wel en niet bij hoort. Staat uw vraag er niet bij? Bel gerust.
Aandacht en Tijd biedt persoonlijke begeleiding en gezelschap aan senioren. Thuis en in de eigen omgeving. Met tijd voor een gesprek, samen iets ondernemen, praktische zaken regelen of ergens naartoe gaan.
Voor senioren die zelfstandig wonen en behoefte hebben aan extra aandacht, gezelschap of praktische ondersteuning. Ook voor kinderen en mantelzorgers die graag willen dat er regelmatig een vertrouwd persoon langskomt.
Dat verschilt per persoon. Bijvoorbeeld samen koffie drinken, wandelen, boodschappen doen, een bezoek brengen, meegaan naar een (zorg)afspraak, praktische zaken regelen of samen een activiteit ondernemen. Vooraf spreken we af wat gewenst en passend is.
Nee. Aandacht en Tijd is geen thuiszorgorganisatie en levert geen verpleegkundige of medische zorg, en ook geen lichamelijke verzorging zoals wassen of aankleden. De nadruk ligt op persoonlijke aandacht, gezelschap, begeleiding en praktische ondersteuning.
Ja. Kelly voert de begeleiding zelf uit. Persoonlijk contact werkt het best als iemand je leert kennen, dus er komt niet iedere week iemand anders.
Meestal spreken we een vast dagdeel per week af. Meer of minder kan in overleg. Regelmaat zorgt voor vertrouwen en herkenning.
Ja. Het eerste contact komt regelmatig van een zoon, dochter of andere naaste. We vinden het wel belangrijk dat de senior zelf betrokken wordt en zich prettig voelt bij de ondersteuning.
Niet automatisch. We beginnen met een kennismaking. Daarin bespreken we de situatie, wensen en verwachtingen. Daarna maken we concrete afspraken.
Ja. Een eerste kennismaking is bedoeld om te ontdekken of Aandacht en Tijd past bij wat iemand zoekt.
Persoonlijke begeleiding staat of valt met vertrouwen. Als dat er niet is, bespreken we samen wat verstandig is.
Ja. Behoeften kunnen veranderen. Daarom kan de invulling van een dagdeel in overleg worden aangepast.
Aandacht en Tijd richt zich op senioren in Amsterdam, Flevoland, Gooi- en Eemland en de omliggende regio’s. Woont u iets verder weg? Neem dan contact op om te bespreken wat mogelijk is.
Via het contactformulier op de website, bellen, WhatsApp of e-mail. Vertel kort waar u naar op zoek bent. Daarna nemen we persoonlijk contact op.
Het reguliere particuliere tarief is € 290 inclusief btw per dagdeel van vier uur. Vooraf maken we duidelijke afspraken over de frequentie en eventuele bijkomende kosten.
Nee. Er zijn geen inschrijfkosten.
Nee. Wel maken we duidelijke afspraken over vaste momenten, wijzigingen en opzegging.
Na afloop van iedere kalendermaand wordt de factuur verstrekt, die binnen 3 dagen na factuurdatum automatisch wordt geïncasseerd. De factuur kan door de senior zelf worden betaald of, wanneer dat praktischer is, door een afgesproken familielid of contactpersoon.
Ja, mits u op tijd afzegt. Voor afspraken die minder dan 48 uur van tevoren worden geannuleerd, brengen we kosten in rekening. De exacte afspraken hiervoor staan in de overeenkomst.
Dan laten we dat zo snel mogelijk weten. Omdat persoonlijk vertrouwen en een vast gezicht belangrijk zijn, sturen we niet zomaar een onbekende vervanger. We bekijken samen of het bezoek kan worden verplaatst of ingehaald.
Vakanties worden zo ruim mogelijk vooraf besproken. We maken tijdig afspraken over welke bezoeken vervallen, worden verschoven of anders worden opgelost.
Neem zo snel mogelijk contact op. Soms kan het bezoek gewoon doorgaan. Soms is verplaatsen verstandiger. Dat bekijken we samen.
Dat kan in overleg en afhankelijk van beschikbaarheid. De meeste bezoeken worden vooraf op vaste momenten gepland.
Dat bespreken we graag. De kern van Aandacht en Tijd is een persoonlijke en duurzame relatie. Daarom geven we de voorkeur aan een terugkerend ritme boven losse bezoeken.
Dat kan worden besproken. Aandacht en Tijd richt zich vooral op terugkerend persoonlijk contact, maar we kijken altijd naar wat in een specifieke situatie passend is.
Persoonlijke gegevens worden alleen gebruikt voor de dienstverlening en zorgvuldig behandeld. We delen informatie niet zonder toestemming, behalve wanneer dit wettelijk noodzakelijk is of bij een acute noodsituatie.
Nee. We delen persoonlijke informatie niet automatisch met familie of anderen. Vooraf spreken we af wie contactpersoon is en welke informatie wel of niet gedeeld mag worden.
Ja. Als de senior dat wil, kunnen we afspraken maken over contact met kinderen, mantelzorgers of andere naasten. De wensen en privacy van de senior blijven daarbij het uitgangspunt.
Bij een acute medische noodsituatie bellen we 112. Wanneer nodig nemen we daarna contact op met de afgesproken contactpersoon of familie.
Als we ons zorgen maken, bespreken we dat in eerste instantie met de senior zelf. Wanneer daar afspraken over zijn gemaakt, kunnen we ook contact opnemen met familie, een mantelzorger of andere contactpersoon. Kelly stelt geen medische diagnose.
Bespreek het altijd met ons. We willen problemen snel, persoonlijk en zorgvuldig oplossen. Wanneer dat niet direct lukt, leggen we samen vast wat de vervolgstappen zijn.
Ja. We kunnen meegaan voor gezelschap en begeleiding, helpen met vervoer, wachten, meeluisteren en achteraf praktische afspraken op een rij zetten. De medische beoordeling en behandeling blijven bij de arts of andere zorgprofessional.
Ja. Bijvoorbeeld naar de kapper, opticien, gemeente, notaris of een andere afspraak. Ook samen boodschappen doen, lunchen of iemand bezoeken behoort tot de mogelijkheden.
In overleg kunnen we samen op pad en kan vervoer onderdeel zijn van het afgesproken dagdeel. We bespreken vooraf wat passend is en leggen de afspraken vast in de overeenkomst.
Ja, als dat onderdeel is van de afgesproken ondersteuning. We stemmen samen af wat nodig is en leggen de afspraken vast in de overeenkomst.
We kunnen helpen bij praktische administratie. Bijvoorbeeld post ordenen, een afspraak maken of samen een rekening of brief bekijken. We nemen geen financiele beslissingen namens iemand en voeren geen zelfstandig financieel beheer uit zonder duidelijke en rechtsgeldige afspraken.
Ja. Bijvoorbeeld met een telefoon, tablet, e-mail, het maken van een online afspraak of het zoeken van informatie. Met wachtwoorden, DigiD, bankzaken en andere zeer persoonlijke toegangscodes gaan we terughoudend om.
Ja. Juist dan kan een vast en vertrouwd contact veel betekenen.
Ja. Door een vast moment over te nemen, ontstaat ruimte voor partners, kinderen en andere mantelzorgers. Dat kan praktisch helpen en geeft rust.
Nee. We voeren geen verpleegkundige of voorbehouden medische handelingen uit. Medische zorg blijft bij de huisarts, thuiszorg, verpleegkundige of andere bevoegde zorgverlener.
We kunnen iemand helpen herinneren aan een afgesproken medicatiemoment. Het verstrekken, aanpassen of medisch beoordelen van medicatie behoort niet tot onze dienstverlening.
Nee. Voor particuliere dienstverlening is geen medische of gemeentelijke indicatie nodig. U kunt rechtstreeks contact opnemen.
Dat kan in sommige situaties mogelijk zijn. Dit hangt af van de persoonlijke indicatie, het soort pgb en de voorwaarden van bijvoorbeeld de gemeente of het zorgkantoor. Of Aandacht en Tijd uit een specifiek pgb betaald kan worden, moet altijd vooraf worden gecontroleerd.
De reguliere particuliere dienstverlening wordt niet automatisch door de zorgverzekering vergoed. In specifieke situaties kunnen aanvullende verzekeringen, Wmo, pgb-regelingen of andere voorzieningen mogelijkheden bieden. Dit verschilt per persoon en per regeling.
Persoonlijke begeleiding kan passend zijn bij beginnende geheugenproblemen of dementie. We bekijken vooraf altijd of de situatie past bij wat Aandacht en Tijd verantwoord kan bieden. Bij intensieve zorg, permanent toezicht of specialistische begeleiding kan aanvullende professionele zorg nodig zijn.
Aandacht en Tijd vervangt geen professionele thuiszorg of medische zorg. Wanneer de zorgbehoefte groter wordt, bespreken we dat en kan aanvullende ondersteuning nodig zijn.
Ja. Thuiszorg kan zich bijvoorbeeld richten op persoonlijke verzorging of verpleegkundige handelingen. Aandacht en Tijd richt zich op aandacht, gezelschap, begeleiding en praktische ondersteuning. Die vormen van ondersteuning kunnen elkaar goed aanvullen.
Een eerste kennismaking is gratis en vrijblijvend. We bespreken de situatie, de wensen en de mogelijkheden.
